員工作業(yè)優(yōu)化的概念
員工作業(yè)優(yōu)化是通過現(xiàn)場觀察和記錄醫(yī)生、護士、醫(yī)輔等人員的日常工作的工作內容、工作順序、行走距離、行走路徑、工作時間、工作要求等信息，依據(jù)精益管理的方法、工具對作業(yè)進行分析和改善，形成新的標準作業(yè)以指導員工，具體改善方向如下：
作業(yè)效率：以作業(yè)增值性為評價依據(jù)，針對作業(yè)過程中的動作浪費、過量檢查、二次搬運、作業(yè)順序浪費、多人配合干涉、人機作業(yè)浪費、一人多序浪費、雙手作業(yè)浪費等問題進行改善，最終縮短作業(yè)時間。
作業(yè)疲勞度：依據(jù)精益動作經濟原則，針對作業(yè)過程中出現(xiàn)的“勉強、浪費、不均”問題進行分析與改善，減少彎腰、蹲起、轉身、抬起、久視等問題，提升作業(yè)容易度。
作業(yè)防錯：依據(jù)精益作業(yè)防錯原理和FMEA潛在失效模式分析方法，針對作業(yè)方法、作業(yè)過程、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件進行分析，旨在將潛在的質量、成本、安全問題杜絕在作業(yè)過程中，即“好產品/服務是做出來的，不是檢驗出來的”。
人力資源配置：各科室單位理論人力資源需求測算、實際人力資源利用率分析、人力資源調配方案等 p標準化作業(yè)：是以熟練員工為參照對象，將以上改善后的作業(yè)圖文并茂的制作標準作業(yè)指導書，經過培訓指導后，回歸到員工日常操作，最終提升員工滿意度。
項目預期效果
直接效果：
?各崗位作業(yè)效率顯著提升，從而支撐相關業(yè)務流程的效率提升
?作業(yè)疲勞降低，大大提升員工滿意度和工作質量保障
?從源頭上減少/斷絕人為原因錯誤的產生，降低醫(yī)療風險隱患
深層效果：
?建立持續(xù)工作改善與標準化維持的良性PDCA&SDCA管理循環(huán)
?科學充分的醫(yī)護人力資源利用，解決醫(yī)院管理的重大課題
主要措施
示意圖/事例圖
防錯原理示意
