精益臨床科室/功能單位創(chuàng)建的概念
是指面向創(chuàng)建科室的日常管理工作、現(xiàn)時(shí)瓶頸問題、上級(jí)管理要求開展的體系化精益賦能，遵循“木桶原理”，通過項(xiàng)目化改善的方式持續(xù)消除科室管理短板，直至科室各項(xiàng)管理能力趨于均衡后，通過五星級(jí)診斷評(píng)價(jià)模型和管理標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)科室形成持續(xù)自我診斷、自我提升的內(nèi)生性變革能力。
作為醫(yī)院縮影，臨床科室/功能單位能夠反映全醫(yī)院的管理狀態(tài)，實(shí)踐證明，精益示范樣板建設(shè)見效較快，資源投入相對(duì)較少，樣板的項(xiàng)目化改善過程能夠育成精益骨干，項(xiàng)目化改善經(jīng)驗(yàn)有很好的示范和推廣價(jià)值，項(xiàng)目成果能夠樹立全院管理提升信心，為該區(qū)域各醫(yī)院的精益管理變革提供了人員、技能、方法、經(jīng)驗(yàn)和士氣的儲(chǔ)備，具有事半功倍、水到渠成理想效果。
精益科室創(chuàng)建的內(nèi)容包括如下7個(gè)必要項(xiàng)目和10個(gè)自選項(xiàng)目，醫(yī)院可自由組合立項(xiàng)：
必要項(xiàng)目包括：科室現(xiàn)場(chǎng)管理、目視化管理、人員作業(yè)管理、物資管理、流程管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、防錯(cuò)管理
自選項(xiàng)目包括：科室物流管理、布局優(yōu)化、成本管理、設(shè)備管理、異常管理、滿意度管理、績效管理、培訓(xùn)管理、信息化管理、智能化建設(shè)
項(xiàng)目預(yù)期效果
直接效果：
?科室綜合管理能力顯著提高
?科室績效水平顯著提高
深層效果：
?樣板樹立，為精益醫(yī)院創(chuàng)建奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
?醫(yī)院內(nèi)生性價(jià)值創(chuàng)造能力和綜合競(jìng)爭力提升
主要措施
示意圖/事例圖
星級(jí)科室精益賦能評(píng)價(jià)圖
精益科室創(chuàng)建技術(shù)路徑示意圖
星級(jí)精益科室評(píng)價(jià)事項(xiàng)概覽
星級(jí)精益科室評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)選
